Come si scrive un’email formale in italiano

italiano comercial gratisDovete contattare un importante ente italiano?
Lavorate per un’azienda italiana e dovete mandare un messaggio formale ad un’altra impresa?

Un italiano troppo informale non sarebbe adatto in queste circostanze.

Oggi vedremo insieme come si struttura una lettera o un messaggio formale in italiano, per preparare un’email impeccabile.

Per cominciare, pensiamo che qualsiasi mail formale in italiano segue lo stesso modello visto nella Lettera di presentazione, per cui non si tratta di qualcosa di completamente nuovo.

Ma vediamo nel dettaglio quali sono le parti che la compongono:


Destinatario: a chi si dirige il messaggio

Oggetto (asunto): argomento del messaggio


Saluto:

A seconda della familiarità con il destinatario, useremo una delle seguenti formule (dalla più formale alla meno formale):

Egregio/spettabile sig. Rossi (il destinatario è una persona cui dimostriamo deferenza)

Gentile sig. Rossi (formula di cortesia senza riverenza)

Caro Marco (informale)

Possiamo anche inziare la mail con un saluto normale:

Buongiorno sig. Rossi

Buonasera sig. Rossi

Salve sig. Rossi

Ciao Marco


Presentazione:

Se il destinatario non ci conosce, ci presentiamo:

Mi chiamo Carlo Bianchi, sono uno studente di ingegneria.

Mi chiamo Anna Ferrari e lavoro al reparto (departamento) marketing della AZIENDA Srl


Messaggio

Spieghiamo il motivo per cui scriviamo:

Le invio in allegato (archivo adjunto) il report mensile del fatturato (facturación de ventas).

Vorrei proporle una riunione nel mio ufficio la settimana prossima.

Vi richiedo di

… inviarmi al più presto il resoconto di…
… analizzare accuratamente i dati allegati…
… confermare la vostra disponibilità per…

*questa sezione è quella che può avere il contenuto della maggiore varietà, a seconda del motivo per cui si scrive l’e-mail; può trattarsi di un contenuto puramente informativo, della richiesta di fare qualcosa o di rispondere con delle informazioni precise…


Saluto finale

Se suelen utilizar unas expresiones standard como por ejemplo:

In attesa di un vostro gentile riscontro (muy formal: esperando su amable respuesta)

Cordiali salutiDistinti saluti


*Come potete notare, le formule di apertura e chiusura sono abbastanza facili, perché sono espressioni standard che potete semplicemente imparare a memoria.

*Un’altra particolarità: “e-mail” in italiano, a differenza dello spagnolo, è una parola femminile (in quanto significa “posta”). Per questo diremo “un’e-mail” (con l’apostrofo), o “hai ricevuto la mia e-mail?”.

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